Política de Reembolsos
Elegibilidad para Reembolso
En orythalianex, nos comprometemos a ofrecer programas educativos de alta calidad. Entendemos que ocasionalmente pueden surgir circunstancias que requieran la solicitud de un reembolso.
Criterios de Elegibilidad
- Solicitudes realizadas dentro de los primeros 14 días desde la inscripción
- Participación menor al 25% del contenido del programa
- Ausencia de descarga completa de materiales educativos
- No haber completado evaluaciones o proyectos del curso
- Circunstancias médicas documentadas que impidan continuar
Atención Importante
Los reembolsos no se aplican a programas con más del 50% de progreso completado o después de 30 días de la fecha de inscripción inicial.
Proceso de Solicitud
Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos detallados. Nuestro equipo revisará cada solicitud de manera individual y personalizada.
Plazos y Métodos de Reembolso
Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago utilizado en la inscripción original. Trabajamos para garantizar reembolsos eficientes y transparentes.
Tarjeta de Crédito
5-10 días laborables para aparecer en tu estado de cuenta bancario
Transferencia Bancaria
7-15 días laborables dependiendo de tu entidad financiera
PayPal
3-5 días laborables para reflejarse en tu cuenta PayPal
Ten en cuenta que los plazos pueden extenderse durante períodos festivos o debido a procesos bancarios externos fuera de nuestro control.
Excepciones y Casos Especiales
Reconocemos que cada situación es única. Estas son las circunstancias especiales que consideramos en nuestras evaluaciones de reembolso.
- Problemas técnicos prolongados que impidan el acceso al contenido
- Cambios significativos en el programa no comunicados previamente
- Emergencias familiares o situaciones médicas graves documentadas
- Problemas de compatibilidad técnica insolubles con nuestros sistemas
- Cancelación de programas por parte de orythalianex
Estas situaciones se evaluarán caso por caso, incluso si exceden los plazos estándar de elegibilidad. Nuestro compromiso es encontrar soluciones justas para todos.
Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos o aclaraciones sobre esta política, nuestro equipo está disponible para ayudarte.
35006 Las Palmas de Gran Canaria
Las Palmas, España
Actualización de Política
Esta política fue actualizada por última vez en enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con notificación previa de 30 días a todos los usuarios registrados.